一、培養目標

營銷管理方向課程將幫助管理者洞察和了解顧客、創造市場價值、以及向顧客傳遞價值。在教學過程中，課程將通過文獻閱讀、案例分析與討論、以及營銷實踐診斷等方式，幫助管理者掌握關鍵營銷理論和營銷分析工具，并學以致用將這些理論和工具運用到營銷實踐之中。具體而言，課程將幫助營銷管理者：

深入理解關鍵營銷概念、核心營銷理論、以及營銷分析工具；

有效借助市場信息來分析和評估顧客、競爭者以及市場環境；

充分運用營銷理論和工具識別市場機遇、提供市場解決方案、評估營銷方案的有效性、并構建有效的營銷戰略和整合營銷方案；

全面掌握有效的商業溝通和團隊合作技巧。

二、課程模塊

（一）《消費者行為學》

本課程旨在讓管理者了解如何洞察消費者需求，理解消費者進行購買決策的心理過程，并了解營銷組合和消費者行為之間的關系。

（二）《品牌管理》

本課程旨在為管理者提供品牌管理戰略和營銷工具，探討如何適應市場變化進行品牌定位、品牌關系的維護、品牌組合管理、以及品牌架構和品牌延伸。

（三）《服務營銷》

本課程旨在幫助管理者基于消費者需求制定有效的服務管理策略，包括服務質量管理、服務體驗設計、以及顧客關系的建立和管理。

（四）《大數據營銷》

本課程旨在介紹大數據時代前沿的市場研究方法，讓管理者了解不同營銷分析工具的優點和局限，以及如何基于市場分析結果進行營銷決策。